Sabemos que hoje em dia o mercado está cada dia mais competitivo, e com isso, as empresas tem investindo em novas estratégias para atrair clientes. Melhorando seus produtos, as formas de pagamento, investindo também em tecnologia. Mas hoje, o principal ponto para uma empresa se manter no mercado com sucesso é ter um bom atendimento, isso é primordial e vai garantir um diferencial para a empresa.

Afinal, nós como clientes mesmo, sempre vamos frequentar um estabelecimento que além dos produtos, trate a gente bem, com educação, paciência e atenção.

E neste curso de atendimento ao cliente que nós desenvolvemos, o aluno irá aprender tudo para se tornar um bom atendente, nós ensinamos alguns conceitos de marketing, qual será a sua postura em frente a um cliente, ele também irá conhecer alguns perfis de clientes e como atendê-los da maneira correta, entendendo seus desejos e necessidades, e também como fidelizar esses clientes para que eles retornem até a empresa

Diferencial: Nós já fornecemos um curso, que é de Melhor atendente, um curso de 4 horas, porém, esse Curso de atendimento ao cliente, é mais completo, tratando de novos assuntos, como por exemplo a linguagem corporal do cliente, ações e estratégias de marketing, como realizar um bom atendimento telefônico e também os atendimentos via rede social, neste curso também inserimos análise swot, sua importância e também colocamos algumas simulações de diálogos com problemas cotidianos que um atendente venha presenciar,  melhoramos também a matriz do curso, com um design bem intuitivo e sua didática está bem simples para o aluno realmente aprender, além de toda a humanização que nós colocamos em nossos cursos.

- Áreas de atuação

Esse curso é essencial para qualquer área que o aluno queira trabalhar que envolva relação com pessoas (clientes), principalmente na área de vendas.

- Carga horária:

21 horas (42 aulas)